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Q ¿Cómo sé mi nivel VIP y mis puntos?
A Los puntos iniciales y el nivel VIP se enviarán por correo electrónico de aviso VIP y Whatsapp 1V1, y se acompañarán de una declaración que explique los derechos y beneficios de los clientes VIP.
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Q Cómo consultar las actualizaciones de puntos acumulados
A Los puntos y niveles VIP se actualizarán el primer día de cada trimestre, en enero, abril, julio y octubre respectivamente, y su equipo de servicio dedicado notificará los cambios en los niveles y beneficios VIP.
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Q Cómo canjear los derechos VIP
A Los beneficios VIP deben canjearse después de recibir la notificación del nivel VIP y los beneficios, o después de realizar un pedido, o después de participar en los eventos VIP, su equipo de servicio dedicado se comunicará con usted y canjeará los beneficios relevantes a través de correo electrónico 1V1 y Whatsap.
